為不斷提高社會公眾金融消費風險防范意識、金融知識素養(yǎng)水平和自我保護能力,攜手消費者共建更加和諧、健康的金融環(huán)境,慧擇保險經(jīng)紀有限公司(以下簡稱“慧擇”)以“金融消保在身邊,保障權(quán)益防風險”為口號,在3月11日至3月17日啟動2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動,并陸續(xù)開展一系列消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。詳情具體如下:
2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動
活動時間:2024年3月11日-3月17日
活動主題: 堅持以人民為中心的價值取向,以提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識、增強依法維權(quán)意識和能力為目的,宣導金融政策、提示金融風險,倡導理性投資理念,推進行業(yè)誠信文化建設(shè),增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感
活動口號: 金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險
四大重點工作:
一、普及“八項權(quán)利” 傳播金融正能量
從貼近人民群眾需求的保險基礎(chǔ)知識入手,加大消費者對財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利的普及力度。落實并宣傳《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》、《保險銷售行為管理辦法》、普惠金融、養(yǎng)老金融等金融消費者權(quán)益保護和金融服務政策,幫助消費者正確認識保險產(chǎn)品和服務,了解自身合法權(quán)益,提高識別防范保險銷售誤導、網(wǎng)絡(luò)平臺誘導借貸、虛假違法廣告的能力。
二、強化“三個適當” 樹立價值投資觀念
以總體國家安全觀為引領(lǐng),圍繞防范化解金融風險,提高公眾金融安全意識,開展投資者適當性相關(guān)內(nèi)容的教育宣傳,強化投資者適當性管理和教育宣傳,嚴格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求。規(guī)范營銷推介行為,引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念。加強消費風險提示力度,提醒消費者提高消費風險防范意識,重點針對保本高息、投資養(yǎng)老等金融詐騙活動開展風險提示和教育宣傳。
三、宣傳“多元化解機制” 增強依法維權(quán)意識
加強對金融糾紛多元化解工作的宣傳普及,堅持預防在前、調(diào)解優(yōu)先、運用法治、就地解決,提升消費者對調(diào)解工作的認知度、參與度和認可度。貫徹“預防在前”理念,落實“調(diào)解優(yōu)先”舉措,暢通消費者維權(quán)渠道,加大宣傳力度,完善投訴處理和糾紛化解保障機制,面向消費者提示金融消費風險,重點宣傳“退?!钡确欠殬I(yè)的特征、危害、法律后果;開展“總經(jīng)理接待日”活動,提前做好活動公示,多形式受理投訴、傾聽心聲、解答咨詢。
四、夯實“誠信文化建設(shè)”助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
積極開展誠信文化建設(shè),面向全體員工開展宣講和推廣,積極樹立行業(yè)良好形象。強化誠信教育,讓誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)成為金融從業(yè)者的自覺遵循。推動誠信教育進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈,引導消費者增強誠信理念、規(guī)則意識和契約精神,共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境,以堅實的文化力量助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
我國保險行業(yè)已經(jīng)邁入了高質(zhì)量發(fā)展的新征程,慧擇將不斷提升自身的服務能力和水平,盡力為消費者提供更好的保險選擇和金融服務,為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。面向未來,慧擇將以高質(zhì)量發(fā)展為導向,堅持保護消費者權(quán)益,為實現(xiàn)國家發(fā)展目標貢獻力量。